| サンプル
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サンプルは10000円以上ご注文につき、3品まで無料でおつけします。
サンプルがある商品のみ、各商品ページに「このサンプル希望」のボタンがありますので1万円以上ご注文の際に、「このサンプル希望」のボタンをおして、カートにお入れください。特にお肌の弱い方で特定の成分についてご心配の方は、こちらの
全成分表で事前にお確かめの上、ご注文ください。事前にお肌のお悩み相談もお受けしております。マチス化粧品は少量生産ですのでサンプルだけのご送付は行っておりません。また敏感肌のお客様にもご注文と同じサンプルを含み、無料サンプルは計3品までとなります。
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| 送料と手数料について |
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送料は全国一律500円（送料の消費税はなし）です。
合計金額8400円以上のご注文は、送料は全額無料となります。
なお、離島地区の場合は、別途に差額分をいただく場合があります。離島のお客様には送料について、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
代引手数料無料、お届け時クレジットカード払い/デビットカード払いのe-コレクトカード決済手数料無料、
後払いのコンビニ送金手数料無料、郵便振替手数料無料、しかも3150円からカード払いでき、商品を先にお届けする安心のコンビニ後払いです。なお銀行振込手数料のみお客様のご負担となりますが、送金時に、無料のお支払い方法へご都合にあわせ自由にご変更していただけます。
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| ご返品・ご返金規定
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欠品、損傷、品質上の不都合による返品
は送料当店負担ですぐにお取り替えいたします。
お客様のご都合による返品は、未開封品の場合すぐご連絡の後、お客様到着日から1週間以内に当店に到着分をもってお受けいたします。その場合宅急便にての返品送料はお客様ご負担となります。使用品の返品はお受けできかねます。また
e-コレクトのカード払いはお届け時に決済されますので返品ができませんのでご心配な方は代引をご利用ください。
お肌にあわなかった場合のご返品については
お肌の弱い方は事前に全成分表をご覧いただき、お肌のお悩み相談を活用の上、ご納得の上ご注文ください。その際 「敏感肌」のご記入をいただいた方には、ご注文と同製品のサンプルを同梱いたしますので、まず同梱の
サンプルでパッチテストをおこなっていただき、お肌にあうかを確認の後、本製品を開封ください。
万が一サンプルでお肌にあわない時は、本製品は未開封のまま、すぐメールでご連絡の後、お客様到着日から1週間以内に当店に到着分にてキャンセルとなります。この場合請求書がすでに発送すみにて、システム処理が指し止めできない場合がございます。その場合一旦お支払いいただき、後日お客様の郵便局口座へご返金させていただく場合があります。
本製品を開封後の返品は、化粧品の性質上お受けできません。お肌にあわないご返品は宅急便送料はお客様のご負担となります。またお客さまご事情による商品の交換は未開封品に限り、宅急便送料お客様のご負担にてお受けいたします。再送分送料は新規の場合と同じく8400円以上は無料、8400円以下は500円となります。
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| ご注文とお届けについて
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1回のご注文は合計金額3150円以上からお受けしております。ご注文到着後、営業日3日以内に、ご注文確認メールをお送りいたします。土日祝日の御注文は、休み明けにご注文確認メールをお送りさせていただきます。なおご注文後すぐに自動でサンクスメールが送信されます。
またご注文時メールアドレスの入力を一字でも間違えますと、当店からの自動サンクスメール、ご注文確認メールがお客様に届きません。これはご注文がどうなっているのかお客様ご自身が確認できない状況となりますので、メールアドレスの入力は正確にお願いいたします。またメールアドレスなき場合は後払いはお受けできません。
商品は通常5営業日以内に発送いたしますが、連休の時など7-10日ほどお待ちいただく場合もございます。
お電話番号は上記NP後払いの与信審査のために、ご自宅住所の電話番号をご記入ください。携帯電話の場合や着信拒否などの設定により連絡のとれないお客様は、ご注文をお受けできない場合があります。
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| 訪問販売法によるお知らせ |
「特定商取引法」に基づく表示 をご覧ください。
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